Especialista en Operaciones de Medios de Pago

  • Departamento: Medios
  • Ubicación: Barcelona (España)
  • Tipo de Contrato: Indefinido
  • Jornada laboral: Jornada completa
  • Sector: Banca, seguros y finanzas
  • Vacantes: 1
  • Disciplina: Operaciones
  • Modalidad de trabajo: Híbrida

CAIXABANK PAYMENTS & CONSUMER

CaixaBank Payments & Consumer, la filial del Grupo CaixaBank especializada en desarrollar soluciones para ofrecer la mejor experiencia de pago y facilitar la financiación de las ilusiones y proyectos de los clientes, dónde y cuándo quieran, de forma sencilla, ágil y responsable, a través de canales propios y acuerdos con grandes distribuidores comerciales. CaixaBank Payments & Consumer, desde la responsabilidad social, empodera a personas y negocios para que logren sus metas, co-creando soluciones de pago y financiación integrales, disruptivas y con vocación internacional.

  • Reforzamos el liderazgo en España, empezando en Portugal.
  • Somos la entidad líder en financiación al consumo gracias a la unión de las capacidades de CaixaBank Payments, CaixaBank Consumer Finance, Wivai y hasta más de 20 filiales.
  • Nuestros más de 16 millones de clientes y los +650 empleados, son la base y la fuerza de este proyecto.
  • Al igual que todo el grupo CaixaBank fundamentamos nuestra actuación empresarial y social en valores corporativos de calidad, confianza y compromiso social.

En Grupo CaixaBank, valoramos la diversidad y la igualdad como cualidades fundamentales de nuestra cultura, y contribuimos activamente al desarrollo del talento de todas las personas; independientemente del sexo, religión, etnia, orientación sexual, origen nacional, edad, estado civil, identidad, género o expresión de género. Esto se refleja en nuestras redes de trabajo, formadas por equipos transversales y cercanos, donde fomentamos la inclusión y compartimos el mismo compromiso por la diversidad.

 

Si necesitas asistencia y/o una adaptación razonable debido a una discapacidad durante la solicitud o el proceso de contratación, especifíquelo y te ayudaremos.

 

Descripción de la oferta

 

Desde el Área de Medios, precisamos incorporar un/a Especialista En Operaciones de Medios de Pagos, ubicado en BARCELONA/MADRID.

 

Dentro de sus funciones y responsabilidades principales se encuentran:

  • Monitorizar el procesamiento diario de pagos incluyendo tarjetas, xpays y Bizum, para detectar y resolver posibles incidencias de forma proactiva.
  • Colaborar con los distintos equipos en la resolución de problemas técnicos y/o operativos
  • Asegurar el cumplimiento de todas las normativas y políticas internas relacionadas con los medios de pago, gestionando la adaptación de los procesos afectados en su caso.
  • Participar en proyectos de mejora continua para optimizar los procesos de pago y aumentar la eficiencia operativa
  • Colaborar con los equipos de IT en la implementación de mejoras tecnológicas y operativas.
  • Elaborar informes periódicos de los principales KPIs y proyectos del ámbito
  • Analizar los datos operativos para identificar tendencias y oportunidades de mejora.

 

Perfil:

  • Comunicación y liderazgo.
  • Capacidad para resolver problemas de manera eficaz y tomar decisiones bajo presión.
  • Fuerte orientación al cliente/resultados y habilidades interpersonales.
  • Conocimiento profundo de los sistemas y tecnologías de procesamiento de pagos
  • Innovación.
  • Habilidad para analizar datos y generar informes detallados.

 

Requisitos

 

Experiencia: mínimo 2- 4 años de experiencia en el ámbito de operaciones de medios de pago realizando funciones relacionadas con el procesamiento de operaciones y/o gestión de proyectos del ámbito.

 

Competencias valoradas:

  • Capacidad analítica para analizar datos y procesos de pago que ayuden a identificar tendencias, patrones y/o mejoras.
  • Conocimiento de las normativas y estándares de seguridad de pagos y capacidad para asegurar el cumplimiento regulatorio.
  • Habilidad para la optimización de procesos
  • Competencia en la supervisión constante de los sistemas de pago que ayude a la creación de una monitorización eficaz.
  • Comunicación clara y efectiva con equipos internos, proveedores externos y otras áreas de la compañía.
  • Habilidad para trabajar en equipo.
  • Orientación al cliente
  • Capacidad de adaptación
  • Gestión de proyectos
  • Inglés.

 

  • Departamento: Medios
  • Ubicación: Barcelona (España)
  • Tipo de Contrato: Indefinido
  • Jornada laboral: Jornada completa
  • Sector: Banca, seguros y finanzas
  • Vacantes: 1
  • Disciplina: Operaciones
  • Modalidad de trabajo: Híbrida
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